Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av produkter fra Metiers nettbutikker. Salgsbetingelsene utgjør sammen med bestillingen i nettbutikken det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

1. Parter

Selger er:
Metier AS
Forretningsadresse: Hovfaret 10, 0275 Oslo
Postadresse: Postboks 118 Smestad, 0309 Oslo
Registrert i Brønnøysund-registeret (www.brreg.no) med org.nr.: 917 807 590
Telefon: 24 12 45 00

Selger benevnes i det følgende som ”vi”, ”oss” eller ”selger”.

Kjøper er:
Kjøper er den juridiske enheten som er oppgitt som kjøper i bestillingen og som er ansvarlig for betaling av kurset. Kjøper kan være enten:
– en næringsdrivende (firma/virksomhet), eller
– en forbruker (privatperson).

Hvem som er kjøper, angis aktivt i bestillingsprosessen og er avgjørende for hvilke rettigheter og plikter som gjelder etter disse salgsbetingelsene.

Kjøper benevnes i det følgende som «dere», «deres» eller «kjøper»

2. Bestillings- og avtaleprosess

Bestillingen er bindende når den er registrert hos oss. Vi er samtidig bundet av bestillingen hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt i nettbutikken, vår markedsføring eller på annen måte. Når vi mottar bestillingen, bekreftes ordren automatisk. Ordrebekreftelse og kvittering for eventuell kortbetaling vises på skjerm og sendes til registrert e-postadresse. Kjøper oppfordres til å lese nøye gjennom ordrebekreftelsen, og kontrollere om den er i samsvar med bestillingen.

3. Kursformer og levering

Vi tilbyr både e-læringskurs og klasseromskurs.

3.1 E-læringskurs

Påmelding til e-læringskurs kan skje kontinuerlig. E-læringskurs leveres som digitale tjenester via Metiers læringsplattform.

Tilgang til e-læringskurs gis umiddelbart etter påmelding.

E-læringskurs består av digitalt innhold som kan omfatte video, tekst, oppgaver og annet interaktivt materiale. Innholdet gjøres tilgjengelig via nettleser og/eller Metiers læringsplattform. Eventuelle filer som gjøres tilgjengelige for nedlasting kan ha ulike filtyper og størrelser, avhengig av kursinnholdet.

Metier forbeholder seg retten til å oppdatere, justere eller forbedre det digitale kursinnholdet i tilgangsperioden, blant annet som følge av faglige oppdateringer, endringer i regelverk eller tekniske forbedringer.

For å benytte e-læringskurs kreves tilgang til internett og kompatibel nettleser. Bruk av e-læringskurs forutsetter innlogging med personlig brukerkonto.

Tilgangen til e-læringskurs er personlig og kan ikke kopieres, deles, overdras eller benyttes utover det som følger av avtalen. Eventuelle tilleggstjenester, som ekstra veiledning, utvidet tilgang eller sertifiseringstjenester, tilbys kun der dette er særskilt angitt og kan medføre tilleggskostnader.

3.2 Klasseromskurs

Påmelding til klasseromskurs kan skje frem til 2 dager før kursstart, med mindre annet er oppgitt.

Vi tar forbehold om endringer i programmet som måtte skyldes forhold utenfor vår kontroll, og forbeholder oss retten til å avlyse eller utsette kurs med for få påmeldte. I slike tilfeller vil kjøper bli varslet.

Vi forbeholder oss retten til å endre sted for gjennomføring av klasseromskurs.

4. Priser

Undervisningstjenester og formidling av slike tjenester er unntatt fra merverdiavgiftsplikt, jf. Lov om merverdiavgift § 3-5. Unntaket omfatter også andre varer og tjenester som omsettes som et naturlig ledd i ytelsen av undervisningstjenesten, for eksempel forelesningsdokumentasjon m.m.

Alle kurspriser på nettsiden er derfor oppgitt uten merverdiavgift. Alle kostnader knyttet til kjøpet, vil fremkomme i kjøpsprosessen før betaling gjennomføres.

5. Betaling

Kjøpesummen kan gjøres opp gjennom kredittkort eller faktura. Ved bruk av kredittkort belastes kortet ved bestilling. Faktura utstedes ved bestilling og forfaller til betaling 30 dager fra fakturadato.

Dersom faktura ikke betales i rett tid, påbeløper morarente i henhold til Lov om renter ved forsinket betaling m.m. av 1976-12-17. Ved purring påløper det gebyr. Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso.

6. Angrerett

6.1 Forbrukerkjøp

Generelt
Bestillingen regnes som forbrukerkjøp når det er krysset av for «Personkunde» i bestillingsprosessen. Ved forbrukerkjøp gjelder angrerett i henhold til Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (angrerettloven), med mindre annet følger av loven eller av vilkårene nedenfor. Angrerettskjema sendes til kjøper på e-post sammen med ordrebekreftelsen der angrerett gjelder. Angrefristen er 14 dager og løper fra bestillingstidspunktet. Angreretten utøves ved at kjøper innen angrefristen sender utfylt angrerettskjema eller annen utvetydig melding (for eksempel e-post) til selger.

E-læringskurs (digitale tjenester)
E-læringskurs leveres som digitale tjenester og gjøres tilgjengelig umiddelbart etter bestilling. For å kunne gjennomføre kjøp av e-læringskurs må kjøper i bestillingsprosessen aktivt samtykke til at leveringen starter umiddelbart og samtidig erkjenne at angreretten bortfaller.
Når slikt samtykke er gitt ved bestilling, gjelder det ingen angrerett for e-læringskurs.

Klasseromskurs
For klasseromskurs gjelder ordinær angrerett for forbrukere i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder uavhengig av om kurset har fastsatt dato.

6.2 Næringskjøp

Angrerett gjelder ikke ved næringskjøp. Bestillingen regnes som næringskjøp når det er krysset av for «Firmakunde» i bestillingsprosessen.

Næringskjøp er blant annet regulert i markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven.

7. Reklamasjon

Dersom kjøper mener at det foreligger mangler ved kurs eller tjenester levert av selger, skal kjøper gi selger beskjed innen rimelig tid etter at forholdet ble eller burde blitt oppdaget.
Reklamasjon rettes skriftlig til selger via e-post eller annen oppgitt kontaktinformasjon. Selger vil behandle reklamasjonen og søke å finne en hensiktsmessig løsning i tråd med gjeldende regelverk.

8. Avmelding, bytte og tilgangsvarighet

Påmelding til kurs er bindende. Deltakeravgift refunderes ikke ved avmelding etter utløpt angrefrist.
Med mindre annet er oppgitt, har kjøper tilgang til e-læringskurs i 1 år fra bestillingsdato. Eventuell sertifiseringsgaranti er også gyldig i 1 år fra bestillingsdato.
Ønske om bytte av kursgjennomføringsdato for klasseromskurs må meldes til oss senest 6 uker før kursstart.
Etter 2 år fra påmeldingsdato må kurset kjøpes på nytt til gjeldende pris.

9. Opplysning gitt i nettbutikken

Vi tilstreber å gi korrekt og oppdatert informasjon i nettbutikken, i vår markedsføring og i alle annen kommunikasjon. Det kan likevel forekomme skrive- eller trykkfeil, og vi tar forbehold om slike feil. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen eller del av denne, dersom produktet eller kurset er utsolgt eller fullt. Ved slike situasjoner vil kjøper bli varslet.

10. Personvernopplysninger

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med vår personvernerklæring,: Personvernerklæring

11. Tvister

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Løses ikke saken i minnelighet er Oslo Tingrett avtalt verneting.