Siden årtusenskiftet har det nasjonale apoteksystemet FarmaPro vært i bruk, frem til det ble besluttet at det skulle fases ut. Da sto Sykehusapotekene HF overfor en stort teknologisk og organisatorisk endring. FarmaPro tilfredsstiller ikke lenger myndighetenes krav, og var bygget på utdatert teknologi. Når systemet skulle fases ut, måtte alle norske apotek bytte kjernesystem. For Sykehusapotekene betydde det en overgang til tre nye løsninger: Eik, Orion og ERP-systemet Oracle. De ble samlet under prosjektet Klara. Endringen påvirket alle de ansatte i de 20 sykehusapotekene i Helse Sør-Øst, og stilte dermed store krav til god endringsledelse med fokus på opplæring, tilstedeværelse og støtte i overgangen.

Les mer om prosjektet her.

Metier har vært en sentral partner i dette arbeidet siden 2018, med ansvar for å lede mottak og innføring av det nye ERP-systemet (Oracle), og senere også løsningen for resepthåndtering (Orion). Rollen vår har omfattet prosjektledelse, oppfølging av krav og testing av løsningene som er innført, lage brukerdokumentasjon og opplæring, samt etablering av forvaltning, alt i tett samarbeid med organisasjonen. I samarbeid med HR og fagmiljøene har det blitt gjennomført en gradvis utrulling av de nye systemene, hvor vi har lagt vekt på kompetansebygging, opplæring av superbrukere og støtte fysisk på hvert apotek ettersom overgangen ble innført. 

Prosjektet har vært en omfattende endringsreise for de ansatte i Sykehusapotekene, og lagt grunnlaget for videre utvikling og bedre samhandling med kunder og leverandører. Der eksempelvis reseptinformasjon tidligere var knyttet til det enkelte apotek, gir Eik nå en felles nasjonal plattform. Det gjør det mulig å dele informasjon på tvers av apotekene og skape bedre sammenheng i legemiddelforsyningen. Samtidig er den nye, moderne og robuste dataplattformen bedre i stand til å møte fremtidens behov og ivareta både forretningsmessige og regulatoriske krav.  Overgangen har vært krevende, men har gitt Sykehusapotekene et moderne og fleksibelt systemlandskap. SAHF står nå med et styrket grunnlag for videre utvikling i fremtidens legemiddelforsyning.